Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation du site orin-nutrition.fr (le « Site »), édité par l'entreprise individuelle Thony DAUPHIN, exerçant sous le nom commercial Orin Nutrition, 12B avenue Étienne et Mathilde Pinault, 35740 Pacé (l'« Éditeur »). Les achats sont régis par nos Conditions générales de vente.

En naviguant sur le Site, l'utilisateur accepte les présentes CGU. Elles peuvent être modifiées à tout moment ; la version applicable est celle en ligne lors de la visite.

2. Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement, sous réserve des frais de connexion à la charge de l'utilisateur. L'Éditeur s'efforce d'en assurer la disponibilité mais peut l'interrompre, notamment pour maintenance, sans que sa responsabilité puisse être engagée.

3. Compte client

L'utilisateur peut créer un compte client avec son adresse e-mail. La connexion se fait par un code à usage unique envoyé par e-mail, ou par le service Shop de Shopify s'il le choisit. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à préserver l'accès à sa messagerie. Il peut supprimer son compte à tout moment en écrivant à contact@orin-nutrition.fr.

4. Informations publiées

Les contenus du Site, y compris les articles du blog, ont une vocation d'information générale sur les compléments alimentaires et les nutriments. Ils ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni une recommandation personnalisée, et ne remplacent pas la consultation d'un professionnel de santé. Les allégations de santé mentionnées sont celles autorisées par la réglementation européenne (règlement CE n° 1924/2006 et règlement UE n° 432/2012), dans les conditions d'utilisation qu'elle fixe.

5. Avis clients

Conformément à l'article L. 111-7-2 du Code de la consommation, voici comment les avis publiés sur le Site sont traités :

• Collecte : les avis sont collectés avec l'outil Loox. Une invitation à donner son avis est envoyée par e-mail aux clients après la livraison de leur commande. Seuls les clients ayant passé une commande peuvent déposer un avis par ce biais.
• Contrepartie : un client qui ajoute une photo ou une vidéo à son avis peut recevoir un code de réduction pour une prochaine commande. Ce code est attribué quelle que soit la note donnée. Les avis concernés sont signalés comme tels.
• Contrôle et publication : les avis sont publiés quel que soit leur contenu, positif ou négatif, à l'exception de ceux contenant des propos injurieux, diffamatoires, discriminatoires, des données personnelles, des contenus sans rapport avec le produit ou des allégations de santé non autorisées.
• Date et durée : chaque avis est daté. Les avis restent publiés tant que le produit est commercialisé, sauf demande de retrait de leur auteur.
• Classement : par défaut, les avis sont présentés par pertinence (avis récents et avis avec photo mis en avant) ; l'utilisateur peut les trier autrement.
• Réponse : l'Éditeur peut répondre publiquement à un avis. L'auteur d'un avis peut demander sa modification ou son retrait à contact@orin-nutrition.fr.

Les avis publiés sur des plateformes tierces (par exemple Trustpilot) sont régis par les conditions de ces plateformes.

6. Contenus déposés par les utilisateurs

L'utilisateur qui publie un avis, une photo ou un message garantit en être l'auteur et que ce contenu ne porte atteinte ni à la loi ni aux droits de tiers. Il autorise l'Éditeur, à titre gratuit et non exclusif, à le reproduire et à le diffuser sur le Site et sur ses supports de communication (réseaux sociaux, e-mails), pour la durée de protection des droits, avec mention de son prénom et de l'initiale de son nom. Il peut retirer cette autorisation à tout moment pour l'avenir.

7. Comportements interdits

Il est interdit notamment de : porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du Site ; extraire son contenu de manière automatisée ; usurper l'identité d'un tiers ; publier des contenus illicites, trompeurs ou contraires aux droits d'autrui ; détourner les programmes de fidélité, de parrainage ou les codes de réduction (comptes multiples, auto-parrainage).

8. Propriété intellectuelle

Le Site et ses contenus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Les conditions sont précisées dans nos Mentions légales.

9. Liens et services tiers

Le Site intègre des services fournis par des tiers (paiement, livraison, avis, fidélité, messagerie) et peut contenir des liens vers d'autres sites. L'utilisation de ces services est également soumise aux conditions de leurs éditeurs. L'Éditeur n'est pas responsable du contenu des sites tiers.

10. Responsabilité

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une interruption du Site, d'une intrusion malveillante ou de l'utilisation du Site non conforme aux présentes CGU. Cette clause n'exclut pas la responsabilité de l'Éditeur à l'égard des consommateurs dans les cas où la loi ne permet pas de l'écarter.

11. Données personnelles

L'utilisation des données personnelles et des cookies est décrite dans notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Pour toute question : contact@orin-nutrition.fr.